动动指尖，挂号、缴费、查看报告等就能便捷完成，省去了排队等候、重复缴费的辛苦……“智慧医疗”是改善医疗服务水平的重要手段，近年来，我国多地试点建设“指尖上的医院”，通过“让医疗数据多跑路、患者少跑腿”，使医院挂号、问诊、取药更加便捷，转诊效率得到提升，有助于缓解“看病难”问题。

“智慧医疗”优化流程

长期以来，挂号排队时间长、看病等候时间长等问题，让不少患者就医“添堵”。国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉介绍，近年来不少医院积极发展“智慧医疗”，优化了诊疗流程，把便捷的医疗服务送到患者身边。

曾几何时，浙江杭州市的119个市级医院收费窗口前，每年拥挤着1000多万人次，付费排长龙是常态。如今，通过“智慧医疗”改造，这些医院2188个医生诊室也能实时结算，“付费窗口”资源相当于增长了18倍，让患者人均节省约1小时就诊时间。

在杭州市红十字会医院诊室内，每个医生桌上都有一个读卡器。患者就诊时，插入带有医保功能的市民卡，点击诊室结算按钮，即可付费，并进入到检查或拿药环节……“目前在杭州市级公立医院，从注射室、B超室等医技科室，再到医院停车场、小卖部，都设置了智能结算终端，插入市民卡就可实时付费。”杭州市卫计委主任滕建荣说。

疏通医疗“神经末梢”

推动医疗信息互联互通，是“智慧医疗”发挥效用的重要一环。如今，借助视频远程会诊、信息化转诊平台等手段，既让优质的医疗资源得以辐射到最基层的村社，又推动了“双向转诊”顺利推进。借助医疗信息平台，不少群众不用出社区，也能享受专家“就近”坐诊和便捷的转诊服务。

重庆市卫计委相关负责人告诉记者，借力“智慧医疗”，依托远程会诊、远程病理诊断、远程影像诊断、远程心电图诊断、远程培训、信息化转诊等信息平台，有助于疏通分级诊疗“神经末梢”，提升了医疗机构服务水平。